Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk handling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesmessige virksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:
– du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
– du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: Support@solvrean.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før fristen utløper.

Følger av angrerett
Hvis du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om din angring.

For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmåte som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:
– har mottatt varene tilbake, eller
– du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart, og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om angringen av avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen utløper.

De direkte kostnadene for retur av varene bæres av deg.
Du er bare ansvarlig for en eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
– om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert etter individuelle valg eller bestemmelser fra forbrukeren;
– om levering av varer som raskt kan forringes eller har en begrenset holdbarhet;
– om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at avtalen ble inngått, og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;
– om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:
– om levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
– om levering av varer som etter levering er blitt uatskillelig blandet med andre varer på grunn av deres natur;
– om levering av lyd- og videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema
Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: Support@solvrean.com.
Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du vil få vår returadresse på e-post på forespørsel.